Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СТРОЙИНДУСТРИЯ» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, указанных ниже.

1.2. Настоящая публичная оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель») и является публичной в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Договор, заключаемый на основании настоящей оферты, регулируется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

1.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя ПВХ-конструкции (окна, двери, балконное остекление, балконные блоки, перегородки и комплектующие к ним), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Наименование, ассортимент, характеристики и цена товара указаны на Сайте Продавца: https://окна-шахты.рф/

2.3. Товар изготавливается по индивидуальным размерам Покупателя. Стандартные параметры уточняются в ходе бесплатного замера либо при оформлении заказа через онлайн-калькулятор.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:

• оформление и оплата заказа через Сайт;
• подписание бумажного договора купли-продажи в офисе Продавца;
• внесение авансового платежа любым из предусмотренных способов;
• получение счёта на оплату и его оплата.

3.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты без каких-либо оговорок и исключений.

3.3. С момента акцепта оферты Договор считается заключённым.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара устанавливается Продавцом и отображается на Сайте. Цены указаны в рублях РФ, включают НДС (если применимо).

4.2. Продавец вправе изменять цену товара. Изменение цены после оформления и оплаты заказа не допускается.

4.3. Способы оплаты:

• банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищённый платёжный шлюз ЮKassa;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• наличными в офисе Продавца или при доставке (г. Шахты);
• банковским переводом по выставленному счёту (для юридических лиц и ИП).

4.4. Стандартный порядок оплаты: аванс 50% при оформлении заказа, остаток 50% — при передаче готового товара Покупателю или при монтаже. Иной порядок может быть согласован отдельно.

4.5. Фискальный кассовый чек (электронный или бумажный) выдаётся Покупателю при каждой оплате.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Покупатель может оформить заказ следующими способами:

• через интернет-магазин на Сайте (корзина → оформление заказа);
• по телефону: +7 919 892 04 04 ;
• по электронной почте: snab1220@yandex.ru ;
• лично в офисе Продавца.

5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные: ФИО, контактный телефон, адрес доставки (при необходимости).

5.3. После получения заказа Продавец подтверждает его в течение 1 рабочего дня путём звонка или SMS-сообщения на указанный телефон.

5.4. Срок изготовления товара — от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности и объёма заказа. Точный срок сообщается менеджером при подтверждении заказа.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка товара осуществляется собственной службой доставки Продавца (г. Шахты и Ростовская область) или через транспортные компании (другие регионы). Условия и стоимость доставки указаны на странице Доставка и оплата .

6.2. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента его передачи и подписания акта приёма-передачи.

6.3. При получении товара Покупатель обязан проверить его комплектность и внешний вид в присутствии представителя Продавца. При обнаружении видимых дефектов — указать их в акте.

6.4. Если Покупатель уклоняется от получения товара без уважительных причин, Продавец вправе по истечении 5 рабочих дней после согласованной даты доставки взыскать стоимость хранения или расторгнуть Договор, удержав аванс в счёт понесённых расходов.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязан:

• изготовить и передать товар надлежащего качества в согласованные сроки;
• предоставить полную информацию о товаре до заключения Договора;
• обеспечить гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

7.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены и условия оферты;
• отказать в исполнении заказа при обнаружении недостоверных данных Покупателя;
• привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств (монтаж, доставка).

7.3. Покупатель обязан:

• своевременно оплатить товар в соответствии с условиями Договора;
• обеспечить доступ к месту установки в согласованное время;
• принять товар и подписать акт приёма-передачи;
• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.

8. Гарантийные обязательства

8.1. Продавец предоставляет гарантию на изготовленные ПВХ-конструкции сроком 5 (пять) лет с момента передачи товара Покупателю.

8.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты профиля, стеклопакета, фурнитуры и монтажного шва.

8.3. Гарантия не распространяется на:

• механические повреждения, причинённые Покупателем или третьими лицами;
• естественный износ уплотнителей и фурнитуры при нормальной эксплуатации;
• повреждения вследствие стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций;
• дефекты при самостоятельном монтаже или вмешательстве третьих лиц.

8.4. Для обращения по гарантии Покупатель должен направить заявку по телефону или e-mail. Мастер Продавца выезжает в течение 3 рабочих дней.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Поскольку ПВХ-конструкции изготавливаются по индивидуальным размерам и параметрам Покупателя, они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

9.2. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (производственный брак) осуществляется в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18–24).

9.3. При обнаружении существенных недостатков Покупатель вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• замены товара аналогичного качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возврата уплаченной денежной суммы.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний, банков, платёжных систем), а также форс-мажорными обстоятельствами.

10.3. Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного Покупателем заказа.

10.4. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке — в суде по месту нахождения Продавца или месту жительства Покупателя (на выбор Покупателя — потребителя).

11. Обработка персональных данных

11.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности .

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12. Реквизиты продавца